Умови надання послуг

ПРАВИЛА І УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ

Останнє оновлення: August 13, 2024
ПРОЧИТАЙТЕ ЦІ ПРАВИЛА І УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ ПЕРЕД ВИКОРИСТАННЯМ VisaHQ.ua.

Використовуючи цей сайт, ви підтверджуєте свою згоду з цими Умовами та Положеннями та Заявою про конфіденційність. Якщо ви не погоджуєтеся з умовами, викладеними в цій угоді, або незадоволені сайтом, будь ласка, направте свої скарги на сторінку Зв'язатися з нами. Невиконання цих Умов та Положень може призвести до юридичних дій та обмеження вашої можливості доступу до цього сайту. Час від часу VisaHQ.ua може змінювати ці Умови та Положення. Будь ласка, продовжуйте переглядати цю угоду щоразу, коли отримуєте доступ до цього сайту або використовуєте його. Ви погоджуєтеся, що ваше подальше використання сайту після будь-яких змін є підтвердженням вашої згоди з переглянутими Умовами та Положеннями. VisaHQ.ua не несе відповідальності за будь-яке невиконання повідомлення вам про зміни, і ви несете відповідальність за періодичний перегляд цих Умов та Положень.

Visa, Passport, Schengen, and Consultation Refund Policy

Якщо з будь-якої причини Ви хочете скасувати послугу та Ваш паспорт чи інші супровідні документи ще не були отримані компанією VisaHQ.ua, Ви можете зробити це без будь-яких штрафів або зборів за допомогою функції Відмінити / Видалити у Вашому профілі здійснивши вхід в систему, або зателефонувавши до нашого офісу. Ви отримаєте повне відшкодування всіх зборів, заплачених за конкретні послуги та за зворотню доставку (якщо була передоплата). Однак, якщо Ви вирішите скасувати послугу після того, як Ваш паспорт та супровідні документи були отримані VisaHQ.ua, компенсація не повертається, і послуга буде завершена. Плати за послуги, збори посольства, оплата кур'єрських послуг, транспортні витрати або будь-яка послуга з перерахованого вище не будуть відшкодовані, якщо документи вже були отримані і процес оформлення візи розпочався. VisaHQ.ua не може проводити повернення платежів трьох місячної давності за кредитними картками. У таких випадках VisaHQ.ua може видати відкритий кредит, який можна застосовувати до майбутніх заявок через VisaHQ.ua. Кредит не може бути застосований для подачі заяви на оформлення візи через інші агентства або заяв через консульство безпосередньо.

Буде утримано 50% від суми послуг за відміну замовлення на консультацію після обробки заявок. Повернення не передбачено для завершених заявок.

Термін оформлення візи

Час обробки віз, зазначений VisaHQ.ua, є приблизним і ґрунтується на часі обробки, наданому консульствами за нормальних обставин. Час обробки слід розраховувати, починаючи з наступного робочого дня після дати, коли документи доставлені до VisaHQ.ua для варіантів обробки "Того ж дня" та "Наступного дня". Для інших варіантів обробки час обробки слід розраховувати, починаючи з дня після подання документів до посольства або консульств. Консульства можуть вимагати додаткові документи і можуть затримувати та/або відмовляти в обробці на свій розсуд без подальших пояснень. VisaHQ.ua не несе відповідальності за будь-які затримки, скасування, фінансові та інші втрати через відмову або затримку в обробці, включаючи, але не обмежуючись, втраченими можливостями для подорожей, втраченими заробітками або додатковими витратами. Жодні збори за послуги, збори посольства, збори кур'єра, витрати на доставку або будь-яка їх частина не підлягають поверненню через затримки або відмову в обслуговуванні. Ви визнаєте, що час обробки є лише оцінками і погоджуєтеся взяти на себе всі ризики, пов'язані з покладанням на такі оцінки.

Збори та платежі

Ви погоджуєтеся, що ваша кредитна картка(и) буде оброблена відразу після онлайн-верифікації. Ви погоджуєтеся сплатити всі збори та витрати за будь-які продукти або послуги, що пропонуються на продаж VisaHQ.ua або будь-яким іншим постачальником товарів або послуг через VisaHQ.ua. Ви повинні сплатити всі відповідні податки та витрати на доставку, пов'язані з покупкою будь-яких інших продуктів або послуг. Вимоги та збори, пов'язані з обробкою віз , можуть змінюватися, включаючи, але не обмежуючись, консульськими зборами посольства, формами заявок та документацією, необхідною для видачі візи, які можуть змінюватися без попередження. VisaHQ.ua не несе відповідальності за будь-яке підвищення зборів, додаткові витрати, накладені третіми сторонами, або будь-які фінансові втрати, що виникають внаслідок таких змін. Ви уповноважуєте VisaHQ.ua стягувати з вашого платіжного методу будь-які такі додаткові збори без подальшого попередження.

Доставка

VisaHQ.ua використовує місцева компанія з доставки для всіх своїх потреб у доставці, якщо не вказано інше. VisaHQ.ua використовує стандартні конверти та інші стандартні упаковки, надані місцева компанія з доставки або іншою компанією з доставки, відповідно до вказівок клієнта. Іноді документи можуть бути пошкоджені або втрачені під час доставки. VisaHQ.ua не несе відповідальності за будь-які пошкодження або втрати, які виникають, поки продукт знаходиться у володінні клієнта або в процесі транспортування, включаючи, але не обмежуючись, крадіжкою, підробкою або природними катастрофами. VisaHQ.ua настійно рекомендує своїм клієнтам використовувати служби доставки, які надають можливість відстеження пакетів у реальному часі. VisaHQ.ua не несе відповідальності за будь-які невдачі або помилки з боку компаній доставки щодо доставки, своєчасної доставки, відстеження, локалізації та збереження будь-яких і всіх пакетів. VisaHQ.ua не може і не гарантує жодних претензій або гарантій, зроблених компаніями доставки щодо якості обслуговування, своєчасної доставки, доступності послуг та інших претензій. Ви погоджуєтеся відшкодувати VisaHQ.ua будь-які претензії, що виникають через проблеми з доставкою, і визнаєте, що всі ризики, пов'язані з доставкою, несе виключно ви.

Опис послуг

VisaHQ.ua робить все можливе, щоб правильно описати всі послуги, які з'являються на веб-сайті. Однак VisaHQ.ua не гарантує, що всі заяви, визначення та описи є найактуальнішими, повними, точними та безпомилковими. Консульства часто змінюють свої вимоги та збори без попереднього попередження, і зміни можуть набирати чинності негайно. У разі, якщо будь-який опис послуги або будь-яка інформація на нашому сайті стане застарілою або неточною, ви погоджуєтеся звільнити VisaHQ.ua від відповідальності. Ви не будете вважати VisaHQ.ua відповідальним за будь-які неточності або помилки в описах послуг, цінах, термінах обробки, датах обробки та іншій інформації, наданій на веб-сайті VisaHQ.ua, включаючи будь-які збитки, що виникають внаслідок цього.

Обслуговування

Вимоги та збори, пов'язані з обробкою віз, можуть змінюватися без попередження. Формуляри заявок та додаткові документи, необхідні для видачі візи, також можуть змінюватися без попередження. Консульські посадові особи можуть на свій розсуд вимагати додаткову документацію. Вони також можуть відмовити у видачі подорожніх документів або візи без розкриття причини відмови. Час обробки віз, зазначений VisaHQ.ua, є приблизним і базується на нормальних обставинах, і вважається надійним у більшості випадків, але не гарантується. VisaHQ.ua не несе відповідальності за будь-які затримки, скасування, фінансові та інші втрати через відмову або затримку в обробці. VisaHQ.ua залишає за собою право відмовити в обробці документів з будь-якої причини, включаючи, але не обмежуючись, неповною документацією, недостатнім часом для обробки або незвичайними обставинами. Ви визнаєте, що VisaHQ.ua діє виключно як посередник, а не як гарант схвалення, і ви звільняєте VisaHQ.ua від усієї відповідальності, пов'язаної з результатами заявки.

Імміграційні послуги та консультації

Деякі імміграційні послуги та консультації можуть надаватися через VisaHQ.co.uk Ltd, ліцензованого постачальника імміграційних послуг у Великій Британії, що регулюється Офісом комісара з імміграційних послуг (OISC). Ці послуги підлягають законам та регламентам Великої Британії і можуть включати консультації щодо заяв на візу, імміграційних шляхів та пов'язаних консультацій. Використовуючи ці послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися всіх застосовних імміграційних законів Великої Британії та визнаєте, що VisaHQ.co.uk Ltd надає регульовані консультації лише в межах своєї ліцензії OISC. VisaHQ.ua та VisaHQ.co.uk Ltd не дають жодних гарантій щодо успіху будь-якої імміграційної заявки або результату консультації. Ви несете відповідальність за надання точної та повної інформації, а будь-які консультації, що надаються, базуються на деталях, які ви надаєте. VisaHQ.ua та VisaHQ.co.uk Ltd не несуть відповідальності за будь-які відмови, затримки або втрати, що виникають внаслідок неправильної інформації, змін в імміграційній політиці або рішень імміграційних органів. Плата за ці послуги не підлягає поверненню, за винятком випадків, зазначених у Політиці повернення, і ви погоджуєтеся звільнити VisaHQ.ua та VisaHQ.co.uk Ltd від будь-яких претензій, пов'язаних з імміграційними послугами. Ці послуги відокремлені від інших пропозицій VisaHQ.ua, і будь-які спори вирішуються відповідно до законодавства Великої Британії.

Використання систем штучного інтелекту третіх сторін

VisaHQ.ua може використовувати системи штучного інтелекту (ШІ) третіх сторін для покращення послуг, включаючи, але не обмежуючись, обробкою заявок, аналізом документів, чат-підтримкою або функціями рекомендацій. Ви визнаєте і погоджуєтеся на використання таких систем ШІ третіх сторін у зв'язку з вашим використанням сайту та послуг. VisaHQ.ua не контролює і не управляє цими системами ШІ третіх сторін і не дає жодних заяв або гарантій щодо їх точності, надійності чи безпеки. Ви погоджуєтеся, що VisaHQ.ua не несе відповідальності за будь-які помилки, неточності, упередження або результати, що генеруються цими системами ШІ, включаючи будь-які поради, рекомендації або автоматизовані рішення. Крім того, використовуючи сайт, ви відмовляєтеся від будь-яких претензій до VisaHQ.ua, пов'язаних з порушеннями безпеки даних і конфіденційності, що виникають внаслідок використання систем ШІ третіх сторін, включаючи, але не обмежуючись, несанкціонованим доступом, витоками даних або зловживанням особистою інформацією, обробленою такими системами. Ви несете відповідальність за перевірку будь-якого контенту, згенерованого ШІ, на точність і погоджуєтеся відшкодувати VisaHQ.ua будь-які зобов'язання, що виникають внаслідок вашої залежності від результатів ШІ. Дані, які передаються системам ШІ третіх сторін, регулюються нашою Політикою конфіденційності та політиками конфіденційності відповідних постачальників третіх сторін, і VisaHQ.ua відмовляється від будь-якої відповідальності за те, як треті сторони обробляють ваші дані.

Конфіденційність

Будь ласка, зверніть увагу на нашу Заяву про конфіденційність, з якою ви також погоджуєтеся, користуючись цим сайтом. Заява про конфіденційність є частиною цієї угоди. Ви визнаєте, що, незважаючи на нашу Заяву про конфіденційність, використання послуг третіх сторін (включаючи системи ШІ) може передбачати обробку даних поза безпосереднім контролем VisaHQ.ua, і ви звільняєте VisaHQ.ua від відповідальності за будь-які інциденти конфіденційності, пов'язані з цим.

Комунікації

Використовуючи цей сайт та наші послуги, ви надаєте VisaHQ.ua вашу явну згоду на зв'язок з вами через електронну пошту, повідомлення або інші електронні чи неелектронні форми комунікації з усіх цілей, включаючи розповсюдження маркетингових та рекламних матеріалів. Ви погоджуєтеся, що такі комунікації можуть включати автоматизовані повідомлення, згенеровані системами штучного інтелекту, і VisaHQ.ua не несе відповідальності за будь-який зміст або час цих комунікацій.

Безпека

Подаючи реєстраційні та заявочні форми, ви підтверджуєте, що надана вами інформація є правдивою та правильною. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності вашого ідентифікатора користувача (логіна) та пароля. Ви несете відповідальність за всі використання вашого ідентифікатора користувача (логіна), незалежно від того, чи були вони авторизовані вами. Ви погоджуєтеся негайно повідомити нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого ідентифікатора користувача або пароля. Будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності, яка регулює надану та розподілену інформацію. VisaHQ.ua впроваджує розумні заходи безпеки, але відмовляється від відповідальності за будь-які порушення безпеки, включаючи ті, що стосуються сторонніх AI-систем або зовнішніх загроз.

Інтелектуальна власність

Цей веб-сайт, включаючи, але не обмежуючись текстом, контентом, фотографіями, графікою, програмними додатками, захищений як колективна робота авторськими правами, торговими марками, знаками обслуговування, міжнародними договорами та/або іншими правами власності та законами США та інших країн. Усі логотипи, зображення, дизайн веб-сайту, текст, графіка, програмне забезпечення, HTML-код, що використовується для створення веб-сторінок на VisaHQ.ua, є власністю VisaHQ.ua і не можуть бути скопійовані, адаптовані, намальовані або іншим чином відтворені будь-яким чином без попереднього письмового дозволу VisaHQ.ua. Усі інші знаки обслуговування, торгові марки, назви або логотипи, окремі статті, колонки та інші елементи є власністю їх відповідних власників. VisaHQ.ua не несе відповідальності за інші знаки обслуговування, торгові марки, назви або логотипи, статті, колонки та інші елементи, які можуть бути захищені авторським правом або можуть бути торговими марками та/або знаками обслуговування їх відповідних власників.

Дотримання авторських прав та товарних знаків

VisaHQ.ua вживає всіх необхідних заходів для забезпечення дотримання та поваги до прав інтелектуальної власності інших. Ви цим погоджуєтеся звільнити VisaHQ.ua від будь-якої відповідальності та зобов'язань, що виникають внаслідок будь-якого фактичного або ймовірного порушення прав інтелектуальної власності, і погоджуєтеся негайно повідомити VisaHQ.ua про будь-яке таке фактичне або сприйняте порушення письмово після його виявлення. Ви також погоджуєтеся надати VisaHQ.ua достатньо часу для розслідування та реагування на будь-яке таке порушення або звинувачення перед тим, як вжити будь-яких юридичних заходів.

Відшкодування збитків

Ви зобов'язуєтеся відшкодувати, захистити та звільнити від відповідальності VisaHQ.ua, його посадових осіб, директорів, агентів і працівників від усіх позовів, вимог, претензій і відповідальності будь-якого роду, включаючи витрати та витрати, що виникають внаслідок порушення цих Умов та Положень вами, вашими працівниками, агентами, субпідрядниками або будь-ким, хто використовує ваш комп'ютер/ідентифікатор користувача. Ця вимога поширюється на претензії або відповідальність третіх осіб, що виникають внаслідок використання будь-якої запатентованої або авторської інформації або з будь-якої іншої причини, включаючи претензії, пов'язані з системами штучного інтелекту третіх осіб, порушеннями безпеки даних, порушеннями конфіденційності, результатами імміграційних послуг або відмовами в заявках. Ви погоджуєтеся сплатити всі витрати, збитки та витрати, включаючи, але не обмежуючись, розумними гонорарами адвокатів та витратами, присудженими проти вас або понесеними вами у зв'язку з будь-яким позовом, справою та/або процесом, що виникає внаслідок будь-якої такої дії.

Припинення

Ви погоджуєтеся, що VisaHQ.ua має право в будь-який час без попередження припинити ваш доступ до цього сайту, і ви не будете притягувати VisaHQ.ua до відповідальності за будь-які збитки. VisaHQ.ua залишає за собою право відмовити в обробці документів з будь-якої причини, включаючи, але не обмежуючись, неповною документацією, недостатнім часом для обробки або незвичайними обставинами.

Цей веб-сайт містить посилання на веб-сайти третіх сторін. Ці посилання надаються виключно для інформаційних цілей та для допомоги у пошуку інших ресурсів в Інтернеті. Ми не несемо відповідальності за зміст, точність інформації, висловлені думки або заяви будь-яких сторонніх сайтів, на які є посилання, або за будь-які посилання, що містяться на пов'язаному сайті. VisaHQ.ua відмовляється від будь-якої відповідальності за будь-які проблеми, що виникають внаслідок вашого використання пов'язаних сайтів, включаючи питання конфіденційності даних або безпеки.

Обмеження на використання

Цей сайт призначений для використання дорослими особами старше 18 років. Його не можна використовувати для будь-якої незаконної мети або будь-яким чином, що суперечить цим Умовам та Положенням. Ви не можете використовувати цей сайт з жодної причини, окрім його призначеного використання. Якщо ви надсилаєте будь-яку інформацію на наш сайт, ви погоджуєтеся не публікувати або передавати пірамідні схеми або ланцюгові листи, віруси або будь-які інші шкідливі компоненти, що порушують авторські права або права інтелектуальної власності будь-якої особи або організації, включаючи, але не обмежуючись, авторськими правами та торговими марками, будь-що, що є наклепницьким, образливим, наклепницьким, незаконним, непристойним, загрозливим, переслідувальним, шахрайським, порнографічним, шкідливим або що може становити або заохочувати поведінку, яка буде вважатися кримінальним правопорушенням, призведе до цивільної відповідальності або іншим чином порушить будь-який закон. ВИ НЕ МОЖЕТЕ КОПІЮВАТИ, ВІДТВОРЮВАТИ, ПЕРЕСКЛАДАТИ, ДЕСКЛАДУВАТИ, РОЗБИРАТИ, ЗВОРОТНЬО ІНЖЕНЕРИТИ, РОЗПОВСЮДЖУВАТИ, ПУБЛІКУВАТИ, ВІДОБРАЖАТИ, ВИКОНУВАТИ, МОДИФІКУВАТИ, ЗАВАНТАЖУВАТИ, СТВОРЮВАТИ ПОХІДНІ ТВОРИ, ПОВТОРНО РОЗПОВСЮДЖУВАТИ, ПЕРЕДАВАТИ АБО ЯКИМ-НЕБУДЬ ЧИНОМ ЕКСПЛУАТУВАТИ БУДЬ-ЯКУ ЧАСТИНУ ЦЬОГО ВЕБ-САЙТУ, ЗОБРАЖЕНЬ ТА ІНШИХ МАТЕРІАЛІВ, АБО ПРОПОНУВАТИ БУДЬ-ЯКУ ЧАСТИНУ СЕРВІСУ НА ПРОДАЖ АБО РОЗПОВСЮДЖЕННЯ БЕЗ ПОПЕРЕДНЬОГО ПИСЬМОВОГО ЗГОДИ VisaHQ.ua. Це включає будь-який контент або результати, згенеровані ШІ, або виходи з систем третіх сторін.

Відмова від відповідальності

Вся інформація на цьому веб-сайті надається "як є" і без гарантій, явних або неявних, щодо точності або повноти інформації, придатності для конкретного використання або мети, включаючи гарантії товарності, права власності, ненарушення або інші. У жодному разі VisaHQ.ua не несе відповідальності за будь-які збитки або втрати будь-якого роду, прямих або непрямих, випадкових або наслідкових, спеціальних або покарання, що виникають внаслідок або у зв'язку з використанням або неможливістю використання цього веб-сайту, включаючи, але не обмежуючись, проблемами з системами штучного інтелекту третіх сторін, безпекою даних, порушенням конфіденційності, консультаціями з питань імміграції або обробкою заявок. VisaHQ.ua цим відмовляється від усіх гарантій щодо апаратного та програмного забезпечення, що використовується для підтримки цього веб-сайту, включаючи всі неявні гарантії, придатність для конкретної мети та випадкові, спеціальні, прямі або наслідкові збитки. Відповідно, VisaHQ.ua, його посадові особи та працівники, партнери, афілійовані особи, дочірні компанії, правонаступники та правонаступники, а також його агенти третіх сторін не несуть, прямо чи опосередковано, жодної відповідальності перед вами або будь-якою іншою особою за будь-які неточності або помилки в або пропуски в послугах, включаючи, але не обмежуючись, затримками, помилками або перервами в передачі або доставці послуг, продуктів, або втратами чи збитками, що виникають з будь-якої причини через неналежне виконання. VisaHQ.ua не надає жодних гарантій або заяв будь-якого роду щодо інформації, вимог, обмежень, якості, змісту, теми, стилю та виразів, наданих безпосередньо або через будь-яку третю сторону на цей веб-сайт.

Угода в цілому

Ця угода разом з Заявою про конфіденційність становить всю угоду між вами та VisaHQ.ua і замінює всі попередні угоди, заяви або представлення щодо VisaHQ.ua. Невиконання будь-якого положення цієї угоди не слід тлумачити як відмову від такого положення або права на його виконання. Жодна відмова, зміна або інша модифікація, зроблена вами, не буде дійсною або обов'язковою, якщо не буде оформлена в письмовій формі та підписана обома сторонами. Ця угода регулюється законами штату Вірджинія, США. Послуги, що надаються через VisaHQ.co.uk Ltd, регулюються законами Сполученого Королівства.